Выдача сдачи наличными на терминалах самообслуживания Несмотря на самое широкое распространение платежных терминалов в России, выдача сдачи наличными (монетами и/или купюрами) на терминале самообслуживания - достаточно экзотическая операция. Это связано с тем, что прием платежей с помощью платежного терминала без использования сдачи гораздо дешевле и надежнее.
В крайнем случае, если при оплате сервиса требуется точная сумма с «копейками», (например при оплате штрафов), всегда можно использовать альтернативные способы решения проблемы. Это может быть зачисление сдачи «на чек» с возможностью последующего ее использования для оплаты других услуг на одном из платежных терминалов этой же сети, или зачисление остатка сдачи сразу же после оплаты первого сервиса на счет любой другой услуги (как правило, это мобильный телефон, которые сейчас есть у всех). Есть также вариант хранения сдачи (остатка средств) в личном кабинете плательщика, но это достаточно сложный вариант, который требует авторизации клиента, и может быть использован либо банками, либо с применением электронных денег. В первую очередь, выдача сдачи может потребоваться при оплате тех или иных специфических сервисов (например, госуслуг, при приеме которой выдача сдачи обязательна с точки зрения законодательства). Также выдача сдачи наличными может потребоваться при реализации на терминале функционала продажи билетов на транспорт или на культурные мероприятия. И, наконец, выдача сдачи наличными может потребоваться при внедрении платежной системы за рубежом, где это может быть обусловлено местным законодательством, или по каким-то иным причинам без этого бизнес модель для приема платежей в данной стране не реализовать. Исходя из этих требований рынка, в программный комплекс eKassir была добавлена возможность выдачи сдачи наличными на терминалах самообслуживания.
«Программный комплекс eKassir PaySystem ориентирован на решение максимально широкого круга задач, связанных с приемом платежей наших клиентов, он не привязан к конкретной валюте, а главное, изначально приспособлен для гибкой кастомизации и реализации самой нестандартной бизнес-логики. ПО eKassir Terminal работает на терминалах практически всех производителей, а перечень поддерживаемых периферийных устройств пополняется по мере появления таких устройств на рынке. Такие требования к системе, конечно же, осложняют выпуск решения, поскольку в коробочном продукте мы должны, с одной стороны, удовлетворить потребности наших существующих и потенциальных клиентов, а с другой стороны, оставить значительные возможности кастомизации продукта с помощью «точек расширения». Так, реализовывать механизм выдачи сдачи наличными мы начали на основании запросов двух наших зарубежных клиентов, которым такая возможность требовалось исходя из местных условий оперирования, и одного из российских банков, которому это понадобилось для реализации специфического сервиса. Решение должно было удовлетворять требованиям всех заказчиков» - говорит Елена Логинова, коммерческий директор компании eKassir. |
Читайте также: |
|