Использование автоматизированного паспортного контроля в 2018 году почти удвоилось По данным отчета «SITA 2019 Passenger IT Insights» использование автоматизированной технологии паспортного контроля пассажирами авиакомпании в 2018 году почти удвоилось, с 23% до 44% процентов, кроме того удовлетворенность пассажиров также улучшилась. Исследование, проведенное компанией SITA совместно с Air Transport World, показывает, что клиенты, использующие автоматизированные биометрические системы паспортного контроля на 3,85% были более довольны своим опытом, чем те пассажиры, кто этого не делал. Удовлетворенность была также выше на 2,2% и у тех пассажиров, кто сканировал свои паспорта при автоматизированном выходе на посадку. «Одним из важных выводов нашего отчета в прошлом году является то, что на каждом этапе путешествия, где пассажиры используют современные технологии, уровень удовлетворенности выше», - отметил президент SITA по решениям для авиаперевозок Маттис Серфонтейн. «Авиакомпании и аэропорты смогут увидеть выгоду от своих инвестиций в технологии, которые упрощают пассажирам путешествие на каждом этапе. С каждым годом бронирование, регистрация и сдача багажа становятся все более автоматизированными, и пассажирам это нравится. Интересно, что прошлогодний отчет показал, как внедрение автоматического паспортного контроля в сотрудничестве с государственными и пограничными службами также повышает удовлетворенность пассажиров», - добавил Маттис Серфонтейн. Более 90% путешественников предпочитают использовать биометрические процессы самообслуживания, когда у них есть выбор. Большинство потребителей (59%) «очень хотят» использовать свои смартфоны для проверки личности, а еще треть открыты для этого. |
Читайте также: |
Мировой рынок банкоматов достигнет $27,7 млрд к 2026 годуПо данным нового отчета, опубликованного ведущей исследовательской компанией Global Industry Analysts Inc., объем мирового рынка банкоматов к 2026 году может достигнуть $27,7 млрд. Мировой рынок постаматов достигнет $1,63 млрд к 2028 годуПо оценкам консалтинговой компании Fortune Business Insights объем мирового рынка умных постаматов в 2020 году составил $644,8 млн. Мировой рынок касс-самообслуживания достигнет $2,97 млрд к 2026гСогласно свежему исследованию опубликованному GlobalInfoResearch объем мирового рынка касс-самообслуживания может достигнуть $2,97 млрд к 2026 году. |
